Condiciones de venta

Independientemente del lugar del que provenga el encargo/pedido, el contrato deberá considerarse estipulado y perfeccionado en Bolonia, Italia. Los pedidos deben llegar completos, especificando el prefijo y el número de bastidor/modelo Vespa en cuestión y el código de referencia del presente catálogo. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del ordenante/destinatario. Es posible solicitar el aseguramiento del envío especificándolo en las notas del pedido.
No nos hacemos en ningún caso responsables de los posibles accidentes o daños producidos como consecuencia del uso de los productos vendidos por nosotros.
En caso de impugnaciones, el único foro competente será el de Bolonia.

Pedidos

Los pedidos pueden realizarse exclusivamente a través de Internet (en línea). Una vez enviado el pedido vía Internet, el cliente recibirá, al término del procedimiento, un e-mail de confirmación de la recepción del pedido, en el que se especificará el número de pedido correspondiente y otras posibles notificaciones relativas a los productos eventualmente no disponibles en existencias.

Garantia

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

los productos han sido instalados o ensamblados por personal no cualificado;
los productos no han sido utilizados según los parámetros establecidos por el fabricante;
los productos han sido manipulados;
los productos no están íntegros;
los productos no llevan la etiqueta de garantía con el número de serie;
los productos están exentos del embalaje, los accesorios y los manuales originales;
los productos han sido sometidos a descargas eléctricas o tensiones no conformes a las características del producto, descritas en el manual o en las placas de datos de referencia;
los productos han sufrido modificaciones no autorizadas y/o no conformes a las especificaciones del fabricante;
las averías o defectos han sido causados por cuerpos extraños y/o por la incompatibilidad con componentes adicionales - el cliente ha realizado intervenciones en los productos sin autorización previa.

Para recibir asistencia durante el período de garantía, es necesario enviar un e-mail a info@vespatime.it  indicando el tipo y las características del defecto encontrado y adjuntando toda la documentación de compra (documento de transporte, etc.). Los productos deberán enviarse exclusivamente en los embalajes originales. La llegada de mercancía sin autorización previa será taxativamente no aceptada y rechazada.

Derecho de rescision

De conformidad con el Decreto Legislativo italiano del 6 de septiembre de 2005 n. 206, el consumidor tiene derecho a rescindir cualquier contrato a distancia, sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo en el plazo de 8 días laborables desde la recepción de la mercancía. Dicho derecho podrá ser ejercido sólo por quienes hayan comprado como personas físicas para fines personales no relacionados con su actividad laboral. El derecho de rescisión deberá ejercerse, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 73, apartado 5 del Decreto Legislativo italiano del 6 de septiembre de 2005 n. 206, mediante el envío, dentro del plazo previsto, de una carta certificada con acuse de recibo dirigida a Ascanio Tugnoli srl, VIA STELLONI 17B, 40010, SALA BOLOGNESE (BO)- Italy. Tras haber recibido la comunicación, contactaremos con el cliente para indicarle las formas de devolución de la mercancía. Según lo previsto en el art. 67 apartado 3, los gastos de devolución del producto serán a cargo del consumidor. No se efectuará ningún reembolso en caso de que la mercancía no esté intacta, en su contenedor o envoltorio con el correspondiente embalaje externo, haya sido utilizada o alterada, falten accesorios o la documentación original o no vaya acompañada de los documentos de transporte originales. No se aceptarán devoluciones no acordadas. El envío, hasta el acuse de recepción en nuestro almacén, queda bajo la completa responsabilidad del cliente. En caso de que el material resultase dañado durante el transporte, Ascanio Tugnoli srl. informará al cliente de lo sucedido para permitirle denunciarlo inmediatamente ante el transportista elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (en caso de haberlo asegurado); en ese caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, quedando cancelada la solicitud de rescisión. Ascanio Tugnoli srl no se hace responsable del daño o hurto/extravío de bienes devueltos mediante envío no asegurado. A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar posibles daños o manipulaciones que no deriven del transporte. Si el envase y/o el embalaje original estuviesen dañados, Ascanio Tugnoli srl procederá a retener del reembolso debido un porcentaje, nunca superior al 10% del mismo, en concepto de contribución a los gastos de reacondicionamiento.

Tratamiento de los datos personales

El Decreto Legislativo italiano n. 196/2003 garantiza que el tratamiento de los datos personales se realice en cumplimiento de los derechos de las libertades fundamentales así como de la dignidad de las personas físicas, con especial referencia a la privacidad y a la identidad personal. Trataremos sus datos con legalidad, corrección y total protección de sus derechos y, en especial, de su privacidad. Con arreglo al Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, Ascanio Tugnoli srl le informa de que sus datos serán tratados con la única finalidad de proceder a la ejecución del contrato. Necesariamente, sus datos serán transmitidos a la empresa de envío con la que trabajamos. La aceptación de la política de tratamiento de datos es necesaria para poder realizar el contrato de venta. Dicha aceptación facultará a Ascanio Tugnoli srl a informarle en el futuro sobre novedades, descuentos promocionales e iniciativas. La adhesión a esta modalidad de tratamiento es obligatoria. La información de la que dispongamos no será en ningún caso utilizada con fines distintos de los anteriormente indicados. El titular del tratamiento de los datos es Ascanio Tugnoli srl, con sede en VIA STELLONI 17B, 40010, SALA BOLOGNESE (BO)- Italy.